Сертификация ИСО

ISO ― это международная организация, специализирующаяся на выпуске стандартов качества (International Organization for Standardization). Она была основана в 1946 году из 25 национальных организаций разных стран, объединивших свои усилия. С 2005 года в совет организации входит Россия, поэтому стандарты качества ИСО применяются в РФ. Получить любой сертификат ИСО в Санкт-Петербурге можно, обратившись в нашу компанию Авитион. Мы ― аккредитованный центр сертификации, имеющий лицензию на аудит и выдачу сертификатов по системе менеджмента качества (СМК) ИСО.

Задачи и цели ISO

Международная организация по стандартизации ISO разрабатывает стандарты управления бизнесом в различных сферах. Цели действующих норм:

• улучшить эффективность производства;
• посодействовать повышению безопасности на рабочем месте;
• уменьшить вред экологии;
• создать более комфортные условия труда;
• сократить затраты;
• повысить безопасность самой продукции и пр.

Система стандартизации ISO затрагивает все сферы деятельности: пищевую промышленность, газо- и нефтепереработку, строительство, медицину, тяжелую промышленность, выпуск автомобилей, игрушек, косметики, бытовой химии. Разработанные стандарты касаются также сферы оказания услуг.

Об авторе

Измайлова Марина

Руководитель экспертного отделения

Консультация

В них продуманы положения, затрагивающие структуру руководства предприятия, применяемые материалы, задействованное оборудование, порядок выполнения процессов и пр. Поскольку организация международная, происходит постоянный обмен опытом внедрения стандартов в разных условиях, типах производств. Это позволяет анализировать действующие нормы по эффективности, актуальности и, при необходимости, корректировать их.

Видимое доказательство ведения бизнеса по современной системе менеджмента качества ― наличие сертификата ISO. Такой документ выпускается в бумажной форме на защищенном от подделок бланке. Ему присваивается уникальный номер, который заносится в единую базу данных. Проверить наличие и подлинность сертификата ИСО может любая уполномоченная инстанция. Разместить сертификат ISO можно у себя в офисе, в центрах продаж при производстве, в магазинах партнеров, реализующих продукцию, у себя на сайте. Это сделает ваш бизнес более привлекательным в глазах инвесторов (включая заграничных), партнеров, покупателей. Поможет получить весомое преимущество над конкурентами в регионе, выйти на более обширный уровень сбыта и т. д.

Сертификация продукции ISO осуществляется независимой организацией, имеющей на это собственную лицензию. Деятельность производства или компании проверяется на применение международных норм на всех этапах. Рассматриваются задействованные технологии, существующая модель управления, методы утилизации отходов, алгоритмы при возникновении несчастных случаев и пр. Если существуют расхождения с установленными международными стандартами, выдается предписание с рекомендациями, что необходимо улучшить. После приведения деятельности фирмы в соответствие с международными стандартами ISO выдается сертификат. В Санкт-Петербургу такие услуги оказывает наш центр по сертификации Авитион. Работаем по всем регионам России.

Преимущества наличия международного сертификата

В РФ сертификация ISO выполняется на добровольных основах. Но владельцам разного рода бизнеса стоит задуматься над внедрением современной системы управления и получением одного или нескольких сертификатов ИСО, поскольку это дает неоспоримые преимущества:

• открывает доступ к реализации продукции на международных рынках;
• повышает дисциплину, порядок и помогает лучше организовать рабочие процессы;
• позволяет установить более высокие цены на товары/услуги, поскольку они становятся более качественными на фоне конкурентов;
• помогает уменьшить простои, устранить дублирующие действия, задержки процессов, сократить издержки производства;
• уменьшает количество несчастных случаев на предприятии;
• содействует росту доверия иностранных инвесторов;
• мотивирует сотрудников, которые начинают трудиться с большей отдачей и выше ценят свое рабочее место в престижной компании.

Если государство организует выставку товаров определенной сферы, имея сертификат ИСО, больше шансов стать участником мероприятия, что послужит дополнительной бесплатной рекламой. Так же владельцам бизнеса, организованного по эффективной системе менеджмента качества легче подать заявку на участие в правительственных конкурсах и выиграть тендер. Крупные иностранные инвесторы зачастую ищут партнеров в России, у которых есть один или несколько сертификатов ISO, поскольку за границей ведение деятельности по международным нормам менеджмента общепринято.

Виды сертификатов ISO

Международная сертификация ISO интегрирована в Российские национальные нормы по ГОСТ Р 53893-2010. В нем детально описан процесс внедрения системного подхода к менеджменту компании, представлены руководящие принципы и требования по стандартизации.

На сегодняшний день в России действуют такие стандарты ISO:

• ISO 9000 ― словарь, дающий определение терминам, встречающимся в системе менеджмента качества серии 900…. Описывает основные положения.
• ISO 9001 ― описывает требования, на основании которых происходит сертификация ИСО.
• ISO 9002 ― затрагивает требования по изготовлению, разрешенным способам хранения товаров, транспортировке.
• ISO 9003 ― содержит нормы по приемке товаров на окончательном этапе производства.
• ISO 9004 ― включает рекомендации по постоянному улучшению системы управления качеством.
• ISO 10012 ― распространяется на компании, выпускающие приборы для различных измерений. Содержит принципы метрологической аттестации оборудования.
• ISO 14000 ― предоставляет международные стандарты по защите экологии на всех этапах производства (получение сырья, процесс изготовления, хранения, утилизации). Помогает вывести предприятие на безотходное производство, что не только защищает окружающую среду, но и минимизирует убытки, сокращает дополнительные расходы.
• ISO 19011 ― содержит руководство по оценке предприятий, фирм и компаний на предмет соответствия международным нормам по одной из систем менеджмента.
• ISO 13485 ― распространяется на компании, выпускающие изделия медицинского предназначения (в основном оборудование). Предъявляет требования к методам разработки, изготовления, складирования, перевозки.
• ИСО OHSAS 18001 ― оптимизирует рабочие процессы и задает стандарты безопасности. Содействует улучшению условий труда. Помогает сократить количество несчастных случаев на производстве, уменьшить риски.

Владелец бизнеса сам выбирает, какой сертификат ему нужен, в зависимости от вида деятельности. Допускается владение несколькими сертификатами ИСО одновременно, что еще лучше сказывается на репутации предприятия. Система менеджмента может затрагивать как полный цикл производства (получение сырья, переработка, утилизация), так и отдельные области, например, этап контроля качества.

На чем базируются все международные стандарты ИСО

За годы деятельности International Organization for Standardization выработала 8 базовых принципов. Они лежат в основе всех стандартов системы управления качеством:

1. Создание системного единого подхода, который внедряется во все сферы производства и подразделения.
2. Улучшение отношений между сотрудничающими сторонами для повышения эффективности.
3. Повышение контроля качества наряду с упрощением этих процессов.
4. Приучение всех форм бизнеса к ориентации на конечного клиента, чтобы он оставался доволен услугой/товаром.
5. Улучшение условий труда, повышение безопасности на рабочем месте, что в свою очередь будет мотивировать персонал к качественному выполнению своих обязанностей.
6. Обучение руководства принятию решений на основании имеющихся фактов.
7. Повышение качества продукции путем введения системных беспристрастных проверок, анализа работы как руководства, так и отдельных рядовых служащих.
8. Создание четкой модели управления с руководителями, обладающими лидерскими качествами.

Организация активно сотрудничает со всеми формами бизнеса и регулярно проводит анализ с изучением мнения потребителя. Это помогает отслеживать эффективность разработанных стандартов и вовремя вносить корректировки.

Как происходит оформление сертификата

Выдавать сертификат ИСО имеет право только аккредитованная организация, такая как наш сертификационный центр Авитион. Необходимо составить заявление и подать пакет документов. Запускается аудит документации, исследуется действующая модель управления, задействованные технологии, методы производства и утилизации. При выявлении расхождений с международными нормами выписывается руководство, что необходимо изменить. Когда деятельность компании становится соответствующей стандартам ИСО, выдается сертификат.

Быстрое оформление документов

Многолетний опыт работы

Квалифицированные эксперты

Широкий спектр услуг

Документы для оформления международного сертификата стандарта качества ISO

Для получения сертификата ИСО любой серии обратитесь в наш сертификационный центр Авитион в Санкт-Петербурге и предоставьте следующие документы:

• список сотрудников компании с перечнем их обязанностей и имеющейся квалификацией;
• структурную схему управления главной частью компании и подразделениями;
• нормативно-техническую документацию (проекты, ТУ), по которой ведется выпуск продукции;
• установленные нормы контроля и проверки качества;
• уставные документы компании;
• копии лицензий, других сертификатов и деклараций о соответствии, которые уже имеются у фирмы;
• реквизиты компании;
• заявление на получение сертификата ISO конкретной серии.

Если ваша фирма ведет какую-то специфическую деятельность, могут понадобиться дополнительные документы, запрашиваемые индивидуально. На этом этапе мы рассчитываем стоимость сертификата ISO для вашего предприятия. Сразу составляется договор с указанием цены сертификации по международной системе менеджмента качества.

После получения средств мы приступаем к проверке документации, проводим аудит компании, выдаем сертификат на защищенном бланке. Доставляем оригинал по Санкт-Петербургу и России курьерской службой. На E-mail отправляем электронную версию. В сертификате по системе стандартизации ISO указаны: номер серии системы менеджмента, код для проверки по единому реестру, название сертификационного центра, выдавшего документ, печать. Все оформляется на фирменном бланке с защитой от подделок.

Действует сертификат ИСО 3 года. Каждый год необходимо проходить проверку в аккредитованном органе по сертификации для подтверждения соответствия деятельности компании международным нормам системы менеджмента. Если находятся расхождения, действие сертификата приостанавливается или аннулируется.

EAC

Сертификат и декларирование соотвествия Таможенного союза

РСТ

Знак соотвествия обязательной и добровольной сертификации

Производителю

Сертификация продукции отечественного производства

Импорт

Импортеру о сертификации

ЭКО

Экологическая сертификация продукции и производства

Как можно выгодно использовать сертификат ИСО

Электронную или отсканированную версию сертификата ISO можно выставить на официальном сайте компании в разделе документов или создать для него отдельную страницу. Клиенты, инвесторы и партнеры смогут убедиться в наличии сертификата ИСО, просто открыв соответствующую вкладку. Позаботьтесь о высоком разрешении фотографии, чтобы данные хорошо читались.

Бумажную копию сертификата можно повесить на стену в рамку в главном офисе фирмы, магазинах оптовых и розничных продаж, в конференц-зале, где происходит встреча с клиентами, партнерами. Это будет подчеркивать применяемые высокие стандарты, качество оказываемых услуг и выпускаемой продукции, повышенную безопасность предприятия и пр.

При выпуске товаров разрешено указывать, что на фирме действует система менеджмента качества в маркировке. Делается это на основании ФЗ№184, который содержит список требований к этикетке продукции. Но будьте осторожны ― размещать фирменный логотип ISO (аббревиатура на фоне синего глобуса) нельзя. Он относится к интеллектуальной собственности международной организации и выступает зарегистрированным товарным знаком.